2015-08-18
现代国际金融理财标准(上海)有限公司上线商能呼叫中心&CRM一体化系统

北京中软冠群软件技术有限公司(简称:中软冠群)成立于2001 年,是国内领先的专业IT 综合应用服务提供商,业务范围涵盖咨询规划、软件研发、项目实施和培训服务。
中软冠群始终坚持以技术创新、求真务实、客户共赢为核心的发展思路,为用户提供一流的产品、解决方案与服务。
纳米比亚财政部热线系统采用了商能呼叫中心系统。MrCRM服务管理丰富的模块使其能够满足企业足够的需求,随着企业对服务的越来越重视,MrCRM服务管理将凸显其“关系管理”理念,MrCRM服务管理洞察重要客户问题,提高服务团队工作效率,利用最实用的办法解决客户问题。同时,结合Office与Call Center集成,全面记录与客户的交流历史,方便企业制定有针对性的服务,建立与客户长期和有效的业务联系,从而大大提升客户忠诚度和保有率。