标杆客户

北京加中寰球投资咨询有限公司
北京凯胜联合因私出入境服务有限公司
东升盛世(北京)国际投资咨询有限公司
北京天道恒信咨询有限公司
北京嘉华世达国际教育交流有限公司

留学移民行业

以前提到出国,无外乎是留学、旅游,随着生活水平的提高,全球经济合作的增加,越来越多的商务、移民、劳务行为体现了出来。中国改革开放以来,出国留学成为一种风潮,从美国、英国、欧洲、澳洲一直刮到了东南亚。据中国教育部统计,从1978年到2009年底,各类出国留学人数总达162.07万人,今后几年,出国总人数会以超过10%的速度在增长。
上世纪70年代末、90年代初期,中国因社会或是政治原因分别出现两次移民热潮,21世纪以来的第3波移民潮,新富阶级和权贵已成为移民的主力大军。除了投资移民外,技术移民是另一个更为庞大的群体。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和Call Center,针对房地产服务行业提供了一套全新的客户服务平台

商能呼叫中心 & CRM一体化系统为留学移民公司

客户来电分区域进行客户受理

商能呼叫中心系统通过IVR和智能路由ACD分配功能,对不同区域的来电合理化分配,实现不同区域来电转接相应区域的业务人员处理

客户来电弹屏

当客户来电时,呼叫中心和CRM的配合会来电弹屏,首次来电,可以带号码直接保存;老客户来电,能够第一时间辨别是哪个客户来电,方便服务,提高客户满意

度。并且边沟通边记录工单。

不同国家区分管理

留学移民不同国家会有不同的申请流程,填写的字段,商能CRM自定义记录类型,能够在同一个模块内实现对不同国家做不同管理,包括合同、申请流程、文案、

付款、财务结账等等

留学移民客户管理

商能CRM系统能够通过提醒设置,实现老客户的关怀,增加和客户的新密度,建立健全统一客户数据平台,统筹管理,有效防止因人员流动,造成客户流失

文案客服部工作管理

通过商能MrCRM高速自定义业务平台,使文案客服工作井井有序,记录留学移民客户的所有资料信息,资质申请信息,时间安排信息等等,到期也会有系统提示文

案客服跟进,或是提醒客户办理时间的计划。管理留学移民客户的申请流程。

财务收款结账管理

商能CRM系统自定义业务平台:自定义模块、自定义字段、自定义工作流、自定义审核流等等的设置,管理所有财务收款、结账的流程。

统计分析

通过商能CRM系统自定义报表的设置,对留学移民公司的数据做系统的分析,让公司管理者轻松了解公司业务情况,进而让公司发展有理有据。

此方案为简化方案,关于本方案更多详细信息,请咨询销售顾问!