2014-05-12
【大篷车(北京)家居装饰上线呼叫中心 & CRM一体化系统】

大篷车(北京)家居装饰有限公司成立于2010年,专注于家居设施维护系统的研发、家居修缮行业标准制定、家修工程师培训体系建设及相关项目实施;独创的商业模式,超前的经营理念,先进的管理体系,开启了家居维修行业的新篇章。经过两年的筹备工作,公司组建完成“运营管理中心”、“人力培训中心”及“家修研究中心”。2012年6月17日,在北京市启动第一个服务型产品 ——“家修大篷车”项目。

业务在持续地增长,提高销售业绩,并且能够以最快的速度解决客户的问题并且做好后期的服务工作,提高工作效率和客户的满意度,实现资源的合理化分配。近日大篷车家居装饰的领导层正在给客户寻找一个专业的电话系统和CRM系统,在经过多家呼叫中心厂商的严格筛选后,北京商能以绝对领先的呼叫可视化优势,凭借灵活、简单易用的呼叫中心可视化操作界面,灵活自定义的CRM系统,丰富的项目实施经验和专业的客户服务解决方案获得了新中新领导层的一致认同,成功握手签约并顺利实施。

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件,度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(CallCenter)的开发和服务领域中,实力最强的公司之一,公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域,北京商能CRM系统经过6个版本的发展,已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品,并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域,北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导,将传统通讯技术和IP技术完美结合,融合了传统的电路语音交换和处理技术,使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余,高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

北京商能所提供的一体化平台,完整整合了CRM和CallCenter,拥有全部自主知识产权,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务,目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例,拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长,目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区,在全国建立了相当的品牌知名度,得到了广泛的好评。